PŘEHLED REALIZACE PROJEKTŮ ODBORU CESTOVNÍHO RUCHU V ROCE 2012 Projekt: Zkvalitnění informací pro zpracování Satelitního účtu cestovního ruchu České republiky Stěžejní aktivitou projektu je kontinuální výběrové šetření „Příjezdový cestovní ruch“ o počtu a struktuře zahraničních návštěvníků České republiky a jejich výdajích na cestovní ruch v souvislosti s návštěvou naší země. Výsledky jsou publikovány se čtvrtletní periodicitou. V současné době jsou zahraniční návštěvníci při odjezdu z České republiky dotazováni na vhodných místech v blízkosti bývalých hraničních přechodů (supermarkety, benzinové stanice, turistické zajímavosti). Hlavním – ale zdaleka ne jediným – uživatelem zjištěných dat je Český statistický úřad, který výsledky šetření využívá pro pravidelnou konstrukci Satelitního účtu cestovního ruchu České republiky. V roce 2012 byly vedle pravidelných výstupů prezentovány krajské výsledky šetření včetně srovnávací analýzy jednotlivých krajů za období 2009–2011. V minulém roce také proběhl pilotní výzkum zaměřený na zahraniční návštěvníky, kteří zvolili organizovanou formu návštěvy České republiky – autobusový zájezd. Výsledky tohoto výzkumu byly zakomponovány do pravidelného šetření, čímž napomohly zkvalitnit statistická data jak na celostátní, tak především na regionální úrovni. V roce 2012 bylo v rámci projektu vyčerpáno přes 15 mil. Kč, čerpání od počátku realizace projektu do konce roku 2012 dosáhlo přibližně 50 mil. Kč. Projekt: Zkvalitnění informací o vybraných sektorech cestovního ruchu V roce 2012 během léta proběhla první fáze plošného šetření ubytovacích zařízení cestovního ruchu (terénní zjišťování), jejímž hlavním cílem bylo především vymezit sektor hromadného a sektor individuálního ubytování. Koncem roku navazovala druhá a podrobnější fáze šetření ubytovacích zařízení, a to prostřednictvím poštovního dotazování. Paralelně s ní byla realizována i první fáze šetření cestovních kanceláří a agentur na celém území České republiky. V 1. polovině tohoto roku probíhá zpracování výsledků, které významně zpřesní a doplní údaje publikované ČSÚ o návštěvnosti v hromadných ubytovacích zařízeních. Dále bude nově kvantifikována oblast individuálního ubytování a oblast cestovních agentur. Výsledkem šetření budou komplexní databáze údajů o hromadném a individuálním ubytování a o cestovních kancelářích a agenturách, které budou sloužit potřebám státního sektoru (např. ČSÚ, ČNB) i soukromé sféře – především formou veřejně přístupných údajů prostřednictvím webové aplikace, která zohlední konkrétní potřeby uživatelů. V roce 2012 bylo v rámci zmíněného projektu vyčerpáno více než 11 mil. Kč, čerpání od počátku realizace projektu do konce roku 2012 dosáhlo přes 12 mil. Kč. Projekt: Zkvalitnění informací o kongresovém a incentivním cestovním ruchu Během roku 2012 bylo úspěšně realizováno výběrové řízení s názvem „Statistické šetření organizátorů akcí KIT segmentu cestovního ruchu a poskytovatelů prostor pro akce KIT segmentu cestovního ruchu“, na jehož základě byl vybrán dodavatel již zmíněného statistického šetření. V roce 2012 byla dokončena příprava statistického šetření, přičemž k vlastní realizaci bude přikročeno v průběhu roku 2013. Výsledky zmíněného šetření (databáze organizátorů a realizátorů kongresového a incentivního cestovního ruchu, agregované prezentační výstupy, veřejná databáze údajů) budou stejně jako u předchozích projektů sloužit potřebám státní správy a samosprávy, pro účely profesní podnikatelské sféry a všem dalším uživatelům z řad veřejnosti. V roce 2012 bylo v rámci tohoto projektu vyčerpáno 558,9 tis. Kč, čerpání od počátku realizace projektu do konce roku 2012 dosáhlo více než 1,922 mil. Kč. CESTOVNÍ RUCH V ČESKÉ REPUBLICE 2012 Projekt: Zkvalitnění informací o kongresovém a incentivním cestovním ruchu Během roku 2012 bylo úspěšně realizováno výběrové řízení s názvem „Statistické šetření organizátorů akcí KIT segmentu cestovního ruchu a poskytovatelů prostor pro akce KIT segmentu cestovního ruchu“, na jehož základě byl vybrán dodavatel již zmíněného statistického šetření. V roce 2012 byla dokončena příprava statistického šetření, přičemž k vlastní realizaci bude přikročeno v průběhu roku 2013. Výsledky zmíněného šetření (databáze organizátorů a realizátorů kongresového a incentivního cestovního ruchu, agregované prezentační výstupy, veřejná databáze údajů) budou stejně jako u předchozích projektů sloužit potřebám státní správy a samosprávy, pro účely profesní podnikatelské sféry a všem dalším uživatelům z řad veřejnosti. V roce 2012 bylo v rámci tohoto projektu vyčerpáno 558,9 tis. Kč, čerpání od počátku realizace projektu do konce roku 2012 dosáhlo více než 1,922 mil. Kč. Projekt: Zkvalitnění informací o sektoru stravovacích zařízení v České republice V roce 2012 byl předložen nový projekt s názvem Zkvalitnění informací o sektoru stravovacích zařízení v České republice, jehož hlavním cílem je prostřednictvím terénního šetření zajistit informace o počtu a rozmístění samostatně stojících stravovacích zařízení na celém území České republiky. Data získaná prostřednictvím tohoto projektu rozšíří veřejně přístupnou databázi informací o cestovním ruchu vytvářenou ze statistických projektů MMR ČR. Získané informace budou sloužit jak uživatelům statistických dat, tak i široké veřejnosti. V roce 2012 bylo v rámci tohoto projektu vyčerpáno 336,3 tis. Kč. Projekt: Národní systém kvality služeb cestovního ruchu v České republice Projekt je systémovým nástrojem Koncepce státní politiky cestovního ruchu, jehož záměrem je přispět ke zvýšení kvality služeb cestovního ruchu v České republice. Výsledkem projektu bude vytvoření Českého systému kvality služeb (ČSKS), do kterého se budou moci dobrovolně zapojovat subjekty cestovního ruchu a navazujících služeb, jimž bude schopen systematicky pomáhat při zvyšování kvality a pomůže jim získávat další odborné znalosti. ČSKS je vytvářen na základě licence německého systému kvality (Service Qualität Deutschland) a také s ohledem na záměr Evropské komise, jehož cílem je vybudování jednotné značky kvality v EU jako zastřešujícího systému pro obdobné evropské systémy. Součástí projektu je ve spolupráci s vybranými profesními sdruženími podpora a další rozvoj vybraných technických standardů. V roce 2012 byl po přepracování původního záměru projekt schválen k realizaci, která pokračovala vypracováním metodiky systému zahrnující Standard ČSKS a Metodiku pro hodnocení kvality a vytvořením nové vizuální identity včetně komunikační strategie do roku 2015. Na konci roku 2012 bylo v rámci MMR ČR zřízeno Specializované pracoviště ČSKS, které bude garantem certifikace, jež bude zahájena v roce 2013. V roce 2012 bylo v rámci tohoto projektu vyčerpáno 6,3 mil. Kč, přičemž celkové uznatelné výdaje do konce tohoto roku dosáhly více než 12, 779 mil. Kč. www.csks.cz CESTOVNÍ RUCH V ČESKÉ REPUBLICE 2012